Hacker News Digest

• Пользователь столкнулся с отображением смеси английского и китайского текста при первоначальной загрузке сайта.
• После обновления страницы сайт стал отображать только английский язык.
• Предположение о возможном баге, связанном с куки и настройками локализации.
• Другой пользователь считает это сбоем и отмечает отсутствие китайских переводов для данной страницы.

В Kotlin-компиляторе скрыта ошибка, срабатывающая при сборке проекта в турецкой локали. Из-за неё при попытке скомпилировать код в турецкой локали возникает ошибка парсинга XML от компилятора: строчка var category: CompilerMessageSeverity? = CATEGORIES[qName.toLowerCase()] в функции CompilerOutputParser некорректно обрабатывает турецкий символ I (U+0049), который при приведении к нижнему регистру становится не i (U+0069), а ı (U+0131) — точкой надстрочного i без точки. Из-за этого ключ i не находится в словаре CATEGORIES, и код ошибочно считает, что это неизвестный тег, и выдаёт сообщение об ошибке.

Ошибка скрывалась в коде с 2016 по 2021 год, пока не была обнаружена и исправлена. Теперь код корректно использует локально-независимый toLowerCase(Locale.ROOT), и проблема решена. Это яркий пример того, как тонкости локализации могут вызывать ошибки в интернационализированном ПО, особенно при обработке текста.

• Проблема "турецкое I" встречается везде, где не указывается локаль при работе со строками, и это приводит к багам, когда вместо "I" в турецкой локали превращается в "ı" (без точки) и наоборот.
• Современные языки и фреймворки должны предоставлять единообразные и предсказуемые API, но вместо этого они вынуждают разработчиков указывать локаль каждый раз, что приводит к ошибкам.
• Пользователи с турецкой локалью страдают от багов, которые не могут быть обнаружены автоматически, потому что большинство разработчиков тестируют только на английской локали.
• Это также является примером более широкой проблемы: API-функции, которые не принимают Locale параметр, вместо этого полагаясь на дефолтной локали, что может привести к ошибкам.

При обращении к данным пользователя в интерфейсах часто возникает вопрос: использовать «мой» или «ваш»? Например: «Мой аккаунт» или «Ваш аккаунт»? Но часто префикс не нужен вовсе — достаточно просто «Аккаунт», «Заказы», «Дела», как это делает Amazon.

Однако если в продукте есть элементы, принадлежащие и пользователю, и другим (например, система дел, где есть «мои дела» и «все дела»), возникает сложность. Использование «мои дела» в меню навигации кажется уместным, но вне меню — в onboarding, email-уведомлениях или справке — фраза «перейдите в мои дела» звучит неестественно. Если я скажу вам «перейдите в мои дела», вы подумаете о своих, а не о моих. Поддержка может рекомендовать «перейдите в ваши дела», что конфликтует с интерфейсом, где написано «мои дела».

С «ваш» таких проблем не возникает — этот подход проверен на множестве продуктов и не вызывает затруднений у пользователей.

Но есть нюанс: если пользователь общается с системой, например, через радиокнопки, корректнее использовать «мой». Например, на вопрос «Хотите поделиться своим фото профиля?» варианты ответа должны звучать как «Да, поделиться моим фото» и «Нет, не делиться моим фото». Использование «ваш» здесь некорректно, так как звучит как инструкция для компьютера поделиться своим фото, а не фото пользователя.

Итог:

• Используйте «ваш», когда обращаетесь к пользователю.
• Используйте «мой», когда пользователь обращается к системе.

• Рекомендуется использовать местоимение «your» (ваш/ваша/ваше) в интерфейсах, когда система обращается к пользователю, и «my» (мой/моя/моё), когда пользователь дает команду системе.
• Многие участники выступают против использования местоимений вообще, считая их избыточными и предлагая убирать притяжательные формы для упрощения (например, «Pictures» вместо «My Pictures»).
• Критикуется использование местоимения «we» (мы) системой, так как это создает ощущение патернализма и ложной вовлеченности пользователя в процесс («Let's add your account»).
• Подчеркивается важность контекста и согласованности в формулировках, особенно при локализации, поскольку в разных языках существуют разные нормы вежливости и формальности.
• Отмечается, что неправильное использование местоимений может приводить к путанице, особенно если продукт или функция уже содержит слово «My» в названии (например, «Your My Card»).
• Некоторые участники предпочитают, чтобы интерфейсы и системы общались более формально и машинообразно, без попыток казаться «дружелюбными» или человечными.
• Указывается на проблемы перевода и локализации, когда недостаток контекста для строк интерфейса приводит к ошибкам и неоднозначностям.
• Обсуждается, что лучшей практикой является обработка элементов интерфейса как собственных имен (использование кавычек, выделение) в инструкциях и поддержке, чтобы избежать путаницы с местоимениями.