Hacker News Digest

DoorDash и Waymo запускают сервис автономной доставки в Фениксе, где робомобили Waymo доставляют заказы. Также стартует акция для подписчиков DashPass: в Лос-Анджелесе, Сан-Франциско и Фениксе можно получить скидку $10 на одну поездку Waymo в месяц до конца года.

Партнёрство позволяет клиентам DoorDash в Фениксе заказывать доставку через автономные автомобили Waymo, начиная с магазинов DashMart. Компании видят будущее, где автономные технологии делают доставку эффективнее.

Для привлечения пользователей запускается промо с DashPass: подписчики получают промокод на $10 ежемесячно до декабря. Waymo, в свою очередь, расширяет коммерческое применение своего автономного такси.

• Доставка еды и продуктов всё ближе к полной автономии: Waymo уже тестирует беспилотные машины в Фениксе, а DoorDash и UberEats экспериментируют с дронами и «роботами-получателями» в других городах.
• Параллельно растёт обсуждение о том, как эти сервисы влияют на рестораны, экономику гиг-экономики и городскую инфраструктуру.
• Участники обсуждают, что в будущем доставка еды может стать полностью автономной, но вопросы остаются о том, как именно заказ будет доставлен до двери и как это повлияет на цену и на работу курьеров.

• Обсуждается кризис модели "призрачных кухонь" (ghost kitchens), которые активно развивались во время пандемии. Основная проблема — низкое качество еды и отсутствие контроля из-за того, что один персонал готовит для множества брендов одновременно, что уничтожает доверие клиентов.
• Многие пользователи отмечают, что перестали пользоваться сервисами доставки именно из-за призрачных кухонь, так как те часто работают как мошеннические схемы: используют чужие бренды, а при негативных отзывах просто закрываются и открываются под новым названием.
• Подчеркивается, что модель, полностью зависящая от дорогих услуг доставки (таких как DoorDash), оказалась неустойчивой, так как высокие итоговые цены (еда + доставка + чаевые) отпугивают клиентов.
• В качестве успешного примера кухни без посадочных мест приводится Domino's, чей успех основан на сильном бренде, узнаваемости и том, что клиенты в основном забирают заказ сами.
• Некоторые участники дискуссии полагают, что будущее не за чисто виртуальными кухнями, а за гибридными моделями, где есть возможность самовывоза и контроль над качеством.