Primer on FedEx's Distribution Network (2024)

No post summary.

Пользователи сообщают о частых проблемах с доставкой FedEx Ground: задержки посылок на несколько дней, ложные отметки о доставке и низкое качество службы, особенно в SF.
Отмечается структурная проблема: курьеры FedEx Ground являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками, что, по мнению комментаторов, негативно сказывается на качестве сервиса.
Высказывается недовольство работой службы поддержки клиентов, которая часто дает неверную информацию и избегает ответственности за сбои в доставке.
Некоторые пользователи предпочитают доставку в пункты выдачи, чтобы избежать проблем с "последней милей", или выбирают конкурентов (например, UPS) из-за негативного опыта.
Обсуждается уязвимость бизнес-модели FedEx Express из-за большого флота и фиксированных рейсов, а также потенциал автономных грузоперевозок на трассах.