Hacker News Digest

Краткие заметки об «амазонском» лидерстве

Customer Obsession
Хороший принцип, но его часто упрощают: «начать с клиента» ≠ «спросить, что он хочет». Ранний AWS делал крутые строительные блоки (EC2), а после 2012-го перешёл к «делать то, что просят». Это шаг назад. Клиенты не просят Paxos-as-a-service, но именно он им нужен, чтобы быть отказоустойчивыми. AWS стоит вернуться к выпуску внутренних блоков, а не ждать запросов.

Ownership
Принцип узок: надо думать не только о компании, но и об экосистеме. Пример — разработка стандартов прерываний для bhyve, хотя Amazon его не использует. Внутри Amazon сильные «стены»: команды не знают, что делают соседи, поэтому «действовать от лица всей компании» невозможно. Нужно ломать силосы.

Bias for Action
«Многие решения обратимы» ≠ «обратимы без потерь». Половинчатые сервисы подрывают доверие клиентов; память о провале живёт годами. Как офицер безопасности FreeBSD, я чаще говорил «стоп» и не выпускал сломанный патч, чем спешил. Доверие важнее скорости.